Estrategias de marketing mix y la calidad del servicio educativo percibido por los padres de familia de una Institución Educativa Privada de la UGEL 06, Ate-Vitarte

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación existe entre las estrategias de marketing mix y la calidad de servicio educativo percibido por los Padres de Familia de la Institución Educativa Privada de la Ugel 6, Ate-Vitarte, 2017. La metodología empleada para la elaboración de esta tesis fue de enfoque cuantitativo, método hipotético deductivo. Es una investigación de tipo básica que se ubica en el nivel descriptivo y correlacional. El diseño de la investigación fue no experimental: transversal: correlacional. La población estuvo conformada 198 padres de familia de la institución educativa privada de la Ugel 6, Ate-Vitarte, 2017, se utilizó un muestreo probabilístico, es decir el tamaño muestral estuvo representado por 80 padres de familia, a quienes se les aplicó los cuestionarios de ambas variables, con una fiabilidad de acuerdo a la prueba del coeficiente Alfa de Cronbach de 0.900 y 0.888, nivel aceptable. Para los resultados evidenciaron que de acuerdo a la variable de estudio, se determinó que existe relación directa entre las estrategias de marketing mix y la calidad de servicio educativo percibido por los Padres de Familia de la Institución Educativa Privada de la Ugel 6, Ate-Vitarte, 2017, (p = 0.000 < α = 0,05 y rho = 0,942).