Estrategias de marketing mix y la calidad del servicio educativo percibido por los padres de familia de una institución educativa privada de la UGEL 06, Ate-Vitarte

Abstract

La presente investigación titulada: Estrategias de Marketing MIX y la Calidad del Servicio Educativo Percibido por los Padres de Familia de una Institución Educativa Privada de la UGEL 06, Ate-Vitarte; tuvo como objetivo general establecer la relación entre estrategias de Marketing MIX y la Calidad del Servicio Educativo Percibido por los Padres de Familia de una Institución Educativa Privada de la UGEL 06, Ate-Vitarte. Los instrumentos que se utilizaron fueron cuestionarios en escala ordinal de Likert para las variables: Estrategias de Marketing MIX y la Calidad del Servicio. Estos instrumentos fueron sometidos a los análisis respectivos de confiabilidad y validez, que determinaron que los cuestionarios son válidos y aplicables. El método empleado fue hipotético deductivo, el tipo de investigación básica, de diseño no experimental, enfoque cuantitativo y de nivel descriptivo correlacional causal. La población de 120 y muestra de 96 padres. La técnica empleada para recolectar información fue la encuesta y los instrumentos de recolección de datos fueron cuestionarios, que fueron debidamente validados a través de juicios de expertos y su confiabilidad a través del estadístico de fiabilidad Alfa de Cron Bach. Conclusión: el resultado evidencia que Estrategias de Marketing MIX y la Calidad del Servicio Educativo tienen una alta correlación significativa, percibido por los Padres de Familia de una Institución Educativa Privada de la UGEL 06, Ate- Vitarte. (rho = 0,900, sig =0,000 < 0,05).