Nivel de madurez de los procesos logísticos internos de la Empresa Ricar Autoboutique de Trujillo - Año 2015

Abstract

Al realizar este estudio se busca determinar el nivel de madurez de los procesos logísticos internos de la empresa Ricar Autoboutique Sac, Trujillo, año 2015. La investigación fue de naturaleza descriptiva, diseño no experimental, de corte transversal. La población estuvo conformada por el área de logística de la empresa Ricar Autoboutique Sac. De Trujillo, se utilizó como instrumento la teoría de hammer donde se determinó los niveles de los procesos logísticos. Se determinó los procesos logísticos de la empresa Ricar Autoboutique de Trujillo y son los siguientes: Proceso de compras: conformado por el requerimiento, cotización, evaluación proveedor y la orden de compra, proceso de inventario: conformado por la recepción del producto, registró en el sistema, ubicación y el registro en kardex, proceso de despacho y distribución: conformado por el requerimiento, Picking, Packing y distribución del producto. Llegando a la conclusión siguiente: Se determinó los niveles de los procesos logísticos según los porcentajes promedios, así mismo en el nivel P-1 se encuentran los 3 procesos logísticos obteniendo un promedio del 100%,, completando todos los estándares establecidos por la teoría; por otro lado en el Nivel P-2, los procesos no han cumplido en su totalidad los estándares, es por ello que el proceso de abastecimiento solo completo el 68°/o en promedio, proceso de almacenamiento el 97o/o, siendo uno de los procesos que cumple con todos los estándares y por último el proceso de distribución que se encuentra un 67% de su totalidad.