El empowerment como una herramienta para el mejoramiento de la gestión empresarial en transportes Don Toribio

Abstract

En la actualidad son muchos los problemas a los cuales se están enfrentado las empresas pequeñas como: Gestión empresarial deficiente, carencia de capacitación, alta competencia y otros; obteniendo como resultados una desventaja competitiva. Cuando las empresas son dirigidas de manera ineficiente no tienen la capacidad de competir, volviéndose una necesidad en toda empresa de buscar expectativas sobre nuevos sistemas administrativos, con el propósito de llegar a lograr mejores resultados. El trabajo de investigación se enfoca al problema de la deficiencia en la gestión empresarial de la empresa Transporte Don Toribio y la propuesta de una herramienta administrativa como el Empowerment para mejorar esta situación. En el estudio de campo se encontró una deficiente gestión administrativa, la comunicación es ineficaz, el 70% de los trabajadores no han recibido capacitación y la toma de decisiones está centralizada en la propietaria, no existe una cultura organizacional y no se motiva al personal por sus logros obtenidos. Para dar solución a este problema se propone un modelo basado en las características administrativas del empowerment, basado en el mejoramiento a través de capacitaciones de los factores de comunicación, trabajo en equipo, motivación y filosofía empresarial. Se espera que este modelo ayude a mejorar las prácticas en la empresa unipersonal objeto de estudio de la presente investigación y como consecuencia se mejore la gestión empresarial. La decisión de implementar este modelo dependerá de la propietaria de la empresa.