Estrategias de marketing para el posicionamiento de la empresa computer phone center en la ciudad de Piura – año 2014

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo establecer estrategias de marketing para el posicionamiento de la empresa Computer Phone Center en la ciudad de Piura. Se tomó como variable independiente las estrategias de marketing y como variable dependiente el posicionamiento; para ambas variables se utilizaron los instrumentos de recopilación de datos el cuestionario y la guía de observación, de elaboración propia. La población total de estudio fue de 242 206 habitantes, para lo cual la muestra estuvo conformada por 171 personas del distrito de Piura y Castilla a partir de 18 – 55 años que contaran con una línea pre pago, post pago y/o servicio conexo (internet, cable mágico), los datos obtenidos fueron procesados mediante el paquete estadístico SPSS 20 y Microsoft Office Excel 2010. Los resultados de la investigación permiten establecer las estrategias de marketing más adecuadas para el posicionamiento de la empresa Computer Phone Center S.R.L – Piura se basaron en la disponibilidad de diseños y marcas, calidad de atención y medios de publicidad para generar así intercambios que satisfagan necesidades tanto de la empresa como del cliente y así adoptar un liderazgo competitivo en el mercado.