El comportamiento organizacional en base a la conducta del grupo y su relación con la productividad de los trabajadores del hotel "CIELO" de la ciudad de Tarapoto en el periodo 2013

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo “El comportamiento organizacional en base a la conducta del grupo y su relación con la productividad de los trabajadores del hotel “Cielo” de la ciudad de Tarapoto en el periodo 2013” El estudio se desarrolló como una investigación descriptiva-, apoyado en un trabajo de campo, se tomó como muestra poblacional a trece (13) colaboradores de la empresa hotel “CIELO", los cuales se convirtieron en los principales autores de los resultados. Así mismo se realizó una entrevista para levantar información acerca del comportamiento organizacional y productividad de cada uno de los colaboradores de esta empresa de acuerdo a la teoría que se está utilizando. Para clasificar las dimensiones del comportamiento organizacional en base a la conducta de grupo se utilizó la teoría de Chiavenato, Idalberto (2009) en su libro Comportamiento organizacional, 2da edición, así mismo los autores Hellriegel, Don y Slocum, Jhon (2004) con su libro Comportamiento organizacional, 8va edición y la teoría que más se acerca a la realidad de la empresa fue la de Stephen Robins (2004) quien menciona que el comportamiento organizacional en base a la conducta de grupo se debe estudiar en base a seis dimensiones como : CONDICIONES EXTERNAS IMPUESTAS A LOS GRUPOS, LOS RECURSOS DE LOS MIEMBROS, LA ESTRUTURA DE LOS GRUPOS, LOS PROCESOS DE LOS GRUPOS, TAREAS DE LOS GRUPOS Y LA TOMA DE DECISIONES DE LOS GRUPOS. Y para la productividad se utilizó a los autores: Ibáñez, Mario (2011) Gutiérrez, Humberto (2010) y el que se acerca a la realidad de la empresa es Riggs, James (2002) quien menciona que la productividad es sinónimo de rendimiento.