El clima organizacional y su efecto en la satisfacción laboral de los trabajadores administrativos de la Unidad Ejecutora 400- salud San Martín, en el año 2012
Fecha
2012Metadatos
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Los estudios sobre Clima Organizacional vienen ocupando una posición primordial
en las investigaciones de los alumnos de las diferentes universidades del País. Cada
vez encontramos un mayor número de Tesis que se abocan a ésta rama de la
Administración. Nuestro interés al preferir desarrollar este terna es con la finalidad de
aportar a la propia Institución en estudio y a otros interesados, conocimientos y
teorías que pueden hacer de la vida laboral de los trabajadores una experiencia grata
y que esta circunstancia se refleje en su satisfacción laboral para otorgar un servicio
de calidad a los usuarios.
Para ello hemos tomado en cuenta teorías de varios autores que han estudiado el
clima organizacional y la satisfacción laboran con mucha profundidad, de tal manera
que ha sido difícil decidir que el sustento teórico de este trabajado se sustentará en las
investigaciones sobre clima organizacional del PNUD (2001), el cual contempla el
análisis de cuatro aéreas criticas conformadas por: Liderazgo, Motivación
Reciprocidad y Participación; de la misma forma con referencia a la satisfacción
labora se ha tomado la teoría de Hackman y Oldham (1975) que aplicaron
cuestionario llamado Encuesta de Diagnóstico la que identificaron cinco
dimensiones conformadas por: Variedad de habilidades, Identidad de la tarea,
Significación de la tarea, Autonomía y Retroalimenlación del puesto.
Al concluir la investigación se ha logrado determinar que existe una relación directa
entre estas dos variables, y que el clima organizacional ejerce influencia sobre la
satisfacción laborar de los trabajadores. Antes de aplicar las encuestas a la totalidad
de la muestra que a su vez es el total de la población se han aplicado 20 encuestas
como una especie de piloto y al encontrar que no existen inconvenientes en las
respuestas y en los resultados se ha procedido a aplicar a todos los trabajadores de la empresa.
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