Evaluación de la motivación y su efecto en el desempeño laboral en EMAPA San Martín S.A, del distrito de Tarapoto, provincia de San Martín, año 2012

Abstract

lin el desarrollo de esta tesis se investigó el efecto que tiene la motivación laboral en el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa Emapa San Martin S.A, se investigó distintos tipos de teorías para ambas variables en la cual solo investigue y redacte más a profundidad dos teorías las cuales son para motivación laboral: teoría Bifactorial de Frederick Herzberg y por otro lado para el desempeño laboral: la teoría de Chiavenato, escala gráfica. Mediante estas dos teorías nos basamos en estudios y en la interpretación de cada autor aplicando a 96 trabajadores de la empresa para ambos casos. lista investigación se hizo con la finalidad de dar a conocer la importancia que tiene en el personal de una empresa el estar motivados, por que como se sabe la es base fundamental para el éxito de una empresa o institución son sus trabajadores o colaboradores ya que de ellos depende que las áreas que ellos ocupan dentro de la empresa tengan un muy buen desempeño, porque el estar motivado influye en el desempeño ya sea negativo o positivo al momento de actuar y realizar las actividades diarias laborales dentro de una empresa, es por eso que yo como autor desarrollé esta tesis en función de la empresa Emapa San Martin, ya que es una institución con orden político y público, es una empresa prestadora de servicios de agua potable, y como lo dije que por tener injerencia política muchas veces existe poca motivación como por ejemplo: por la poca remuneración, entran a trabajar muchas personas por cargos políticos y no por ser profesionales, salarios inadecuados( personas profesionales que ganan como técnico o viceversa) mala distribución de cargos o simplemente personas que ocupan un puesto por servicios no personales y que no tienes en regla sus deberes como trabajadores como por ejemplo los beneficios sociales. lis por eso que el motivo de mi investigación es dar a conocer el efecto que tienes la motivación con el desempeño laboral y hacer notar su relevancia para con otras instituciones y lo realicen como evaluación en el futuro. Esta tesis se realizó a base a dos teorías: lo que es motivación (teoría Bifactorial) y en lo lo que concierne a el desempeño (escala gráfica) y se desarrolló mediante encuestas y un cuadro para la evaluación la cual se Dama escala gráfica, empleándolos en los trabajadores de Emapa San Martín (muestra 96). Frederick Herzberg enfatiza que el hombre que trabaja se caracteriza por dos tipos de necesidades que afectan de manera diversa el comportamiento humano con la teoría de motivación.