Estrés laboral y comportamiento organizacional en el Banco Interbank de la ciudad de Ayacucho

Abstract

Las organizaciones en la actualidad vienen atravesando por diversos cambios motivados por muchos aspectos tanto interno como externos a la empresa, siendo uno de ellos el estrés laboral que viene afectando el comportamiento en la propia organización, en tal sentido la presente investigación tiene por objetivo determinar si el estrés laboral se relaciona con el comportamiento organizacional de los colaboradores del banco Interbank de la Ciudad de Ayacucho. Para tal efecto se ha utilizado como metodología el tipo de investigación básica, con un diseño no experimental de corte transversal y correlacional, siendo necesario trabajar con la totalidad de trabajadores de la Ciudad de Ayacucho, haciendo un total de 48 trabajadores, por lo tanto no fue necesario determinar la muestra sino utilizar a la totalidad de los trabajadores. Los mismos que permitieron obtener como resultados que el estrés laboral se relaciona con el comportamiento organizacional del banco en opinión de los propios trabajadores del banco. Concluyendo que el estrés laboral se relaciona significativamente con el comportamiento organizacional de los trabajadores del banco Interbank de la Ciudad de Ayacucho, afirmación que se sustenta toda vez que el coeficiente de correlación (-0.829) es significativo, debido a que el p-valor (0.042) es menor a la significancia (α = 0,05), aceptando la hipótesis alterna y rechazando la hipótesis nula, por lo tanto, existiendo una relación inversa, por lo tanto a mayor estrés laboral menor comportamiento organizacional de los trabajadores del banco.