Sistema de gestión de salud, habilidades directivas en la calidad de servicios de una Red de Salud de Junín, 2023

Abstract

La tesis doctoral se enfoca en el análisis del sistema de gestión de salud y las habilidades directivas en la calidad de los servicios de una red de salud en Junín durante el año 2023. El estudio es de tipo básico, de nivel explicativo, con un enfoque cuantitativo y diseño transversal. Se apoya en el Modelo de Aceptación de Tecnología (TAM) y la teoría Motivación-Oportunidad-Habilidad (MOA) para medir las variables. La población estudiada incluye a los colaboradores de la red de salud de Junín, seleccionando una muestra de 200 mediante muestreo aleatorio simple. La técnica de recolección de datos empleada fue la encuesta, y el instrumento utilizado fueron cuestionarios validados. La investigación concluye que la gestión de salud y las habilidades directivas tienen un impacto significativo en la calidad de los servicios, sugiriendo la necesidad de mejoras en estas áreas para lograr una gestión más eficiente y efectiva.