Aplicación del estudio del trabajo para incrementar la productividad de los operarios técnicos en una empresa de telecomunicaciones, Lima 2023
Date
2023Metadata
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El objetivo principal para la presente investigación fue determinar cómo la
aplicación del estudio del trabajo incrementa la productividad de los operarios
técnicos en una empresa de telecomunicaciones, Lima 2023. Su desarrollo se
ejecutó mediante diversas técnicas e instrumentos, entre ellos los que más
énfasis se tuvieron, observación y análisis documental. La investigación es de
tipo aplicada con diseño experimental del tipo pre experimental ya que se
analizaron dos escenarios para lograr los resultados finales, estos escenarios
son un análisis previo denominado pre-test y un análisis final denominado posttest.
Se obtuvieron resultados favorables para la empresa de telecomunicaciones,
donde la disminución del tiempo estándar en la realización del servicio de
instalación de puntos de conexión en 7.71min que equivale a un 15.65% de
disminución de tiempo improductivo que no generan valor al proceso y las
actividades que generan valor pasaron de 68.42% a 72.22% para su última
evaluación.
Se concluye de esta manera que la aplicación del estudio del trabajo incrementa
la productividad, eficiencia y eficacia en los operarios técnicos en una empresa
de telecomunicaciones, la productividad paso de un análisis inicial de 40.84% a
62.61%, la eficiencia de 64.87% a 73.93% y la eficacia de 62.90% a 84.55%.
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