Competencias laborales desde la perspectiva de los usuarios en la municipalidad distrital de Chocope, La Libertad 2023

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar el nivel de competencias laborales desde la perspectiva de los usuarios en la Municipalidad Distrital de Chocope, La Libertad 2023, dicha investigación fue de tipo aplicada, con diseño no experimental, de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 150 usuarios de esta entidad. El instrumento de recolección de datos fue una ficha de evaluación por competencias en forma de cuestionario, que comprendió 19 preguntas. Se obtuvo como principal resultado que el 70% de los usuarios calificaron como mejorable el nivel de competencias laborales que presentan los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Chocope, debido a que no presentan en gran manera conocimientos, habilidades y actitudes que garantizan un resultado adecuado al cumplimiento de los requerimientos de la ciudadanía. Concluyendo que los trabajadores no poseen un buen nivel de competencias laborales que se requiere para una buena gestión en base a resultados, lo que en consecuencia lleva a un inadecuado desempeño imposibilitando así el progreso sostenible. Se recomienda al Jefe de Recursos Humanos la implementación de perfiles por competencias para cada puesto de trabajo.