Clima laboral y desempeño de los trabajadores de las cafeterias de starbucks coffe de camacho y monitor, La Molina

Abstract

La presente investigación tuvo como propósito definir la relación entre el clima laboral y el desempeño de las cafeterías de Starbucks Coffe de Camacho y Monitor. Por los cual se aplicó una encuesta dirigida a todos los trabajadores de las 2 cafeterías de Starbucks Coffe, donde se evaluó a cada uno de ellos conforme a las dimensiones de la variable. A través de los resultados obtenidos se han identificado los elementos que inciden con mayor fuerza sobre el Clima Laboral y como consecuencia de ello, se confirmó la fuerte relación positiva entre las variables. El estudio estuvo basado en soportes estadísticos (sps y tablas de contingencia) y soporte teóricos de las dimensiones del Clima Laboral (factor motivación y factor higiene) y Desempeño (logro, poder, atención plena y afiliación). Finalmente los resultados de la investigación demostraron que existe una relación positiva entre el Clima Laboral y Desempeño.