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dc.contributor.advisorBaquedano Cabrera, Luis Clemente
dc.contributor.advisorChicchón Mendoza, Oscar Guillermo
dc.contributor.authorGuia Perez, Katherine Janet
dc.date.accessioned2024-03-08T21:52:19Z
dc.date.available2024-03-08T21:52:19Z
dc.date.issued2023
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/135113
dc.description.abstractEl estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre las variables gestión de calidad y competitividad del área de operaciones y negocios de una entidad financiera, Cañete, año 2023. La investigación de tipo básica, asimismo, fue realizado de enfoque cuantitativo, nivel considerado como descriptivo correlacionaly se asentó en un diseño no experimental de corte transversal. Para recoger la data se utilizó como técnica la encuesta, valiéndose de dos instrumentos aprobados por expertos y con niveles altos de confiabilidad, los mismos que fueron tomados a una población de 120 colaboradores y una muestra de 40 colaboradores de una de las entidades de Cañete. Asimismo, respecto a los resultados en el análisis descriptivo hallamos que la gestión de calidad que éstas ofrecen es 12,50% mala, un 17,50% regular y un 70,00%buena. En suma, los porcentajes indican que los trabajadores en su mayoría poseen un nivel regular y bueno de gestión de calidad, revelaron la existencia de una relación entre la gestión de calidad y la competitividad del área de operaciones y negocios de una entidad financiera, Cañete, año 2023; consiguiendo un índice de correlación Rho de Spearman de 0.951, calificado como correlación positiva alta. El p-valor fue menor al nivel de significancia por lo que se pudo generalizar a nivel de la población. El estudio concluye que la gestión de calidad muestra una relación de nivel alto con la competitividad.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectGestión de calidades_PE
dc.subjectCompetitividades_PE
dc.subjectEntidad financieraes_PE
dc.titleGestión de calidad y competitividad del área de operaciones y negocios de una entidad financiera, Cañete, año 2023es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Administración de Negocios - MBAes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestra en Administración de Negocios - MBAes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionModelos y Herramientas Gerencialeses_PE
renati.advisor.dni17843413
renati.advisor.dni08478538
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-3890-0640es_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-6215-7028es_PE
renati.author.dni73471768
renati.discipline413207es_PE
renati.jurorTrinidad Vargas, Ommero Romie
renati.jurorChicchón Mendoza, Oscar Guillermo
renati.jurorBaquedano Cabrera, Luis Clemente
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.es_PE
dc.description.rsuDesarrollo económico, empleo y emprendimientoes_PE
dc.description.odsTrabajo decente y crecimiento económicoes_PE
dc.description.modalityPRESENCIALes_PE


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