Inteligencia emocional para mejorar el rendimiento laboral del servidor público de la Municipalidad Distrital de Salitral- Sullana 2023

Abstract

El objetivo general fue determinar la inteligencia emocional para mejorar el rendimiento laboral del servidor público de la Municipalidad Distrital de Salitral- Sullana 2023. La investigación fue de tipo aplicada, diseño no experimental y descriptiva, enfoque mixto, corte transversal. La población estuvo constituida por 54 servidores públicos. Se utilizó como técnica la encuesta y entrevista y como instrumentos el cuestionario y la guía de entrevista. Los resultados demuestran que un 50% de los servidores casi siempre tienen una buena automotivación; el 48.1% casi siempre autorregulan sus emociones ante las situaciones de trabajo; el 44.4% casi siempre ponen en práctica sus habilidades sociales, un 40.7% a veces son empáticos con sus compañeros de trabajo y finalmente; un 38.9% a veces no tienen autoconocimiento de sus emociones y pensamientos. Se concluyó, que el correcto uso de la inteligencia emocional es un aspecto importante para mejorar el rendimiento laboral de la entidad, entre los factores desarrollados resalta la automotivación, quien tienen mayor potencial, seguido de la autorregulación, la buena práctica de las habilidades sociales, la empatía y por último el autoconocimiento, que se convierte en el factor que tiene menor desarrollo y que debe trabajarse para lograr un impacto positivo en el rendimiento laboral.