Gestión de cobranzas y gestión organizacional en una institución educativa privada de Lima Metropolitana, 2023

Abstract

El propósito de la investigación fue identificar la conexión entre la gestión de cobranza y la gestión organizacional en una institución educativa de Lima Metropolitana en el año 2023. La investigación se centró en comprender cómo la gestión de cobranza afecta la gestión organizacional, teniendo en cuenta aspectos como morosidades, deudores, ambiente laboral y relaciones con los clientes. Estos elementos son fundamentales para comprender en detalle las necesidades económicas relacionadas con los pagos a las instituciones educativas. La metodología utilizada fue cuantitativa, con un enfoque descriptivo correlacional, un diseño no experimental y transversal. Se implementó un cuestionario compuesto por 13 ítems para recopilar datos relacionados con las variables de gestión de cobranza y gestión organizacional.