Endomarketing y compromiso organizacional en los colaboradores de una entidad financiera en la ciudad de Andahuaylas, 2023

Abstract

El desarrollo de la investigación consideró como objetivo principal el conocer la relación entre el compromiso organizacional de los trabajadores y el Endomarketing en una Entidad financiera de Andahuaylas. El tipo de estudio está basado en el básico,con diseño no experimental y alcance descriptivo correlacional. Se consideró una población de 45 trabajadores que a su vez representó ser la muestra de carácter censal, los datos se recogieron con la aplicación de la encuesta y su instrumento el cuestionario que previamente fue evaluado por los expertos y luego sometido a una prueba de confiabilidad estadística, en estos procesos se calificó como viable para surespectiva aplicación. En los resultados descriptivos se indica en un 71,4% que a vecesse cumple con el endomarketing, de igual forma el 71,4% precisa que los colaboradores se muestran indecisos frente al compromiso organizacional. Respecto a los resultados inferenciales, se utilizó el Rho de Spearman por ser datos no paramétricos, la evaluación indica que la correlación entre las variables de estudio esalta con un r=0,889 y un p-valor de 0,000 < 0,05. Finalmente se concluye que cuanto más frecuente es la práctica del endomarketing, mayor es el compromiso organizacional en los trabajadores.