Gestión organizacional y satisfacción laboral de los colaboradores del centro de idiomas de una universidad privada, 2023

Abstract

La finalidad de la presente investigación es establecer el nivel de correlación entre la gestión organizacional y satisfacción laboral de los colaboradores del centro de idiomas de una universidad privada, utilizando un enfoque cuantitativo. El estudio realizado fue de tipo aplicado con un diseño de investigación no experimental, descriptivo correlacional. Se llevó a cabo con una muestra de 50 colaboradores de la empresa en cuestión. La recolección de datos se realizó mediante un cuestionario para evaluar la gestión organizacional, compuesto por 12 ítems, y otro cuestionario para medir la satisfacción laboral, también con 12 ítems. Ambos instrumentos fueron validados mediante el juicio de expertos, y se comprobó su validez estadísticamente a través del coeficiente Alpha de Cronbach. Posteriormente, se procesó la información utilizando estadística descriptiva y la correlación de Spearman. Los resultados indicaron una correlación fuerte entre la variable de gestión organizacional y la variable satisfacción laboral. Según el coeficiente de correlación de Spearman, el valor obtenido fue de 0,849, con un nivel de significancia de p = 0,000 < 0,05. Esto evidencia que la gestión organizacional se relaciona de manera significativa con la satisfacción laboral en el centro de idiomas de una universidad privada.