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dc.contributor.advisorFlores Sanchez, Carla Mercy
dc.contributor.authorDavan Abanto, Melina Yuleysi
dc.date.accessioned2024-04-17T14:46:08Z
dc.date.available2024-04-17T14:46:08Z
dc.date.issued2023
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/137972
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como objetivo principal fue Determinar en qué medida la teoría de colas reduce el tiempo de espera en el servicio de encarpado de la empresa Innovek. Se llevó a cabo el tipo de investigación siendo aplicado con un diseño pre experimental. Se utilizaron técnicas de recolección de datos como la observación y registro de toma de tiempos. Al ser aplicada la teoría de colas se utilizó el registro de toma de tiempos, el software WINQSB, check list para el diagnóstico inicial. Se tomó como población a todos los usuarios que ingresan a adquirir el sistema y como muestra mediante una formula estadística se considera a 196 usuarios que serán parte de la toma de tiempos. Por último, se concluyó que para lograr brindar una mejora al sistema se logró la posibilidad incrementando el número de servidores de 2 a 6, lográndose reducir el tiempo de espera en cola con 90,78 % y el tiempo de espera en el sistema con un 65,45%.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectTiempo de esperaes_PE
dc.subjectTeoría de colases_PE
dc.subjectTiempo de servicioes_PE
dc.titleTeoría de colas para reducir el tiempo de espera en el servicio de encarpado de la empresa Innovek S.A.C, Pacasmayo 2023es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería Industriales_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitecturaes_PE
thesis.degree.nameIngeniera Industriales_PE
dc.description.sedeChepénes_PE
dc.description.escuelaEscuela de Ingeniería Industriales_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión Empresarial y Productivaes_PE
renati.advisor.dni43388897
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-2331-3571es_PE
renati.author.dni70693051
renati.discipline722026es_PE
renati.jurorRobles Lora, Marcos Alejandro
renati.jurorRuiz Lavado, Alejandro Manuel
renati.jurorFlores Sánchez, Carla Mercy
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligDesarrollo industrial de productos y servicioses_PE
dc.description.rsuDesarrollo económico, empleo y emprendimientoes_PE
dc.description.odsTrabajo decente y crecimiento económicoes_PE
dc.description.modalityPRESENCIALes_PE


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