Percepción sobre la calidad de atención que brinda la enfermera en pacientes con tuberculosis pulmonar en un establecimiento de salud, año 2014
Fecha
2014Metadatos
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El presente estudio ”Percepción sobre la calidad de atención que brinda la enfermera
en pacientes con tuberculosis pulmonar en un establecimiento de salud año 2014”,
tiene como objetivo determinar la percepción del paciente sobre la calidad de
atención que brinda la enfermera en un establecimiento de salud, identificar la
percepción que tienen los pacientes sobre la calidad de atención de enfermería en
las dimensiones técnico-científicas(prestaciones de servicio), humanas de la
calidad(relaciones enfermera-paciente) y entorno (infraestructura).
El estudio es de tipo cuantitativo, método descriptivo, corte transversal, con una
muestra por muestreo aleatorio simple conformado por 50 paciente. El instrumento
utilizado en la presente investigación fue un formulario tipo cuestionario (escala de
Likert modificada) que consta de 27 ítems, la técnica fue la de la entrevista.
Los resultados de la presente investigación fueron: la percepción sobre la
calidad de atención que brinda la enfermera a los pacientes con tuberculosis el
30%(15) presenta una percepción favorable, el 36%(18) medianamente favorable, el
22% (11) medianamente desfavorable y el 12% (6) desfavorable, con tendencia a lo
positivo.En la dimensión Tecnico-Cientifico se percibe el 42% (21) tiene
medianamente favorable, 26% (13) medianamente desfavorable, el 24%(12)
favorable y el 8% (4) desfavorable, con tendencia a lo positivo. En la dimensión
humanas de la calidad se percibe 36%(18) medianamente favorable, 34% (17)
favorable, el 20% (10) medianamente desfavorable y el 10% (5) desfavorable con
tendencia a lo positivo. En la dimensión entorno se percibe 36% (18) medianamente
favorable, 28% (14) favorable, el 22% (11) medianamente desfavorable, 14% (7)
desfavorable con tendencia a lo positivo. Por lo que se concluye que la percepción
que tienen los pacientes con tuberculosis pulmonar sobre la calidad de atención que
brinda el personal de enfermería es medianamente favorable.
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