Calidad de atención y satisfacción del paciente de terapia física y rehabilitación de un hospital de Chimbote, 2023
Date
2024Metadata
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En la presente investigación calidad de atención y satisfacción del paciente de
terapia física y rehabilitación de un hospital de Chimbote, 2023, su objetivo fue
determinar la relación que existe entre la calidad de atención y satisfacción del
paciente de terapia física y rehabilitación de un hospital de Chimbote cuya
metodología fue tipo básica, diseño no experimental - transversal, nivel
correlacional y enfoque cuantitativo. Teniendo como técnica la encuesta y como
instrumento dos cuestionarios que fueron aplicados a una población muestral de
118 pacientes, en la cual los datos obtenidos sirvieron para identificar el nivel de la
calidad de atención y sus dimensiones, así como también el nivel de satisfacción
en sus dimensiones. Los resultados indicaron que el mayor porcentaje de
encuestados se ubicaron en un nivel medio de la calidad de atención con un 56.8%
y en la satisfacción en un nivel medio con un 55.9%, además se afirma un
correlación positiva alta por haber obtenido un valor p de 0,000 < a 0.05 como lo
requiere la regla, y un coeficiente rho ,993**, señalando que el nivel de calidad de
atención incide en la satisfacción, por lo tanto, se concluye que cuanto mejor se
percibe la calidad de la atención en dicho servicio, los pacientes presentan mayor
satisfacción como usuarios de la misma.
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- Chimbote [288]