Canales de distribución y su relación con la calidad del producto en la empresa Novedades Katty, Piura, 2023

Abstract

El presente proyecto de investigación con título Canales de distribución y su relación con la calidad del producto en la empresa Novedades Katty, Piura, 2023, el cual tuvo como objetivo general determinar la relación entre los canales de distribución y su relación con la calidad del producto en la empresa Novedades Katty, Piura, 2023. La investigación fue de tipo aplicada de enfoque mixto a nivel correlacional descriptivo y diseño no experimental de corte transversal. Uno de los hallazgos más notables de este estudio fue el coeficiente de correlación de Spearman. Se determino una muestra de 65 clientes y se trabajó con un muestreo no probabilístico. El alfa de Cronbach para la variable canales de distribución produjo un resultado de 0.781 y la variable calidad del producto de 0.704. Para ambas variables la confiabilidad fue excelente. Las técnicas empleadas fueron la encuesta y la entrevista; los instrumentos fueron el cuestionario y la guía de entrevista. Así mismo, se concluyó que existe una relación significativa entre los canales de distribución y la calidad del producto, el cual reflejo un factor de coeficiente de correlación de Spearman es 0,598.