Programa de estrategias organizacionales para fortalecer el clima laboral en la Institución Pública Resgistro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC), Chiclayo 2016

Abstract

El presente trabajo de investigación se desarrolló en la Institución Pública Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC), Chiclayo, con la finalidad de conocer el clima laboral y plantear una solución a través de un Programa de Estrategias Organizacionales. Para realizar este estudio de tipo descriptivo propositivo, se utilizó el método cuantitativo y el diseño de investigación descriptivo simple con propuesta. En el desarrollo de la investigación se trabajó con una muestra de 23 trabajadores entre directivos, personal nombrado y contratado a través de un muestreo no aleatorio, al que se aplicó un cuestionario sobre clima laboral el cual corresponde a Sonia Palma Carrillo y consta de 5 dimensiones y 50 ítems con la finalidad de obtener resultados objetivos. Teniendo como pautas conceptos, teorías, métodos y técnicas de investigación científica que sirven como sustento base de la presente investigación para darle la consistente lógica al trabajo. Considerando la parte estadística podemos notar que la variable clima laboral tiene muchas dificultades encontradas en la institución sobre todo en las dimensiones de autorrealización, comunicación y condiciones laborales lo que permitió que la dimensión de involucramiento laboral se vea afectada. El clima laboral en general se encuentra en un 44% de nivel desfavorable. Por lo que podemos concluir que la propuesta de un Programa de Estrategias Organizacionales permitiría mejorar el clima laboral en la Institución Pública Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC), Chiclayo.