Implementación de la metodología Kaizen para mejorar el abastecimiento de materiales en el área de operaciones de la Empresa Colegios Peruanos S.A., 2016

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar de qué manera la implementación de la metodología Kaizen mejora el abastecimiento de materiales del área de Operaciones de la empresa Colegios Peruanos S.A., La Victoria 2016; para cumplirlo se implementó el plan de almacenes y el procedimiento de recepción, control/revisión de materiales/suministros que fueron dirigidos a los coordinadores de servicios de cada colegio quienes son los responsables de los temas operativos; además se solicitó la creación de un área de Compras y junto a ellos implementamos el procedimiento de homologación de proveedores, en tal sentido se tomaron los datos de la generación y entrega de pedidos de materiales antes de la mejora, así como después de la mejora. La toma de datos se realizó de los pedidos generados y entregados a los coordinadores de servicios de los 35 colegios innova schools, la muestra es igual a nuestra población, con un muestreo no probabilístico de tipo intencional. Las mejoras fueron aplicadas sin problemas, cuyos resultados concluyeron que el abastecimiento de materiales mejoró porque aumento la cantidad de pedidos de materiales generados correctos, de 107 pedidos a 138 pedidos, esto significa un aumento del 18% después de la mejora, así mismo, aumento la cantidad de pedidos de materiales entregados perfectos, de 109 pedidos a 135 pedidos, esto significa un aumento del 15% después de la mejora, contribuyendo en tal sentido al objetivo principal del trabajo de investigación.