Conciencia turística de los pobladores y calidad de servicio turístico en el distrito de Santa Rosa de Quives, 2012

Abstract

Santa Rosa de Quives es conocida como un distrito que posee recursos naturales y culturales, desarrollando en este lugar un turismo estacional, la afluencia de turistas se muestra en mayores cantidades en determinadas fechas festivas, donde el poblador necesariamente se verá identificado con la actividad turística y de esta manera poder brindar un servicio de calidad. Por lo tanto, la investigación tiene como objeto identificar la relación que existe entre la conciencia turística de los pobladores y la calidad de servicio turístico en el distrito de Santa Rosa de Quives. A partir de las teorías y enfoques de ambas variables, se logro identificar las dimensiones e indicadores que permitió medir a las variables en cuestión. Se realizó encuestas a los pobladores y turistas. Basándose en la investigación de tipo correlacional con la finalidad de afirmar o refutar la hipótesis propuesta. Como resultado se identifico que existe relación lineal directa, lo cual confirma que la variable independiente, conciencia turística influye en la variable dependiente, calidad de servicio. Asimismo, se recomienda reforzar la conciencia turística para el poblador del distrito de Santa Rosa de Quives, a partir de la enseñanza en los niveles educativos para que de esta forma influya en una adecuada calidad de servicio turístico.