El clima laboral y su influencia en el proceso de ventas de los productos de la empresa Movistar en el Callao, 2017

Abstract

A nivel local observamos que, el desempeño laboral es afectado por el clima, ya que tienen procesos inadecuados para medir su rendimiento, escasez de liderazgo, bajo reconocimiento hacia los trabajadores, disminuyendo de esa forma la productividad de los trabajadores. A nivel nacional tanto el clima como el desempeño laboral de los trabajadores, hay una relación de causa – efecto, ya que vemos, si el ambiente es toxico; por decirlo de alguna manera, el desempeño es muy bajo; en cambio si los trabajadores se sienten identificados en la organización, dan todo de sí. Por lo tanto,la de investigación elegido está referido a la siguiente problemática “El Clima Laboral y su Influencia en el Proceso de Ventas de los productos de la Empresa Movistar en el Callao, 2017. Según Flores Ortiz señala el Clima Laboral como: “El entorno de trabajo donde un trabajador labora sus actividades a diario. A través del trato que un gerente puede tener con sus colaboradores, compradores y clientes potenciales, todos estos complementos van conformando lo que denominamos Clima laboral y proceso de ventas ”(Flores Ortiz, 2013, p.25).