La capacitación del personal y su relación con el incremento de las ventas en la empresa distribuidora Bajopontina SA del distrito de Cercado de Lima, año 2017

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación de la capacitación del personal con el incremento de las ventas de la empresa Distribuidora Bajopontina SA, Cercado de Lima, 2017, la población estuvo conformada por 71 trabajadores del cual se realizó una muestra con la técnica del muestreo probabilístico, dando 60 trabajadores como muestra. Los datos fueron recolectados mediante la técnica de la encuesta utilizando como instrumento un cuestionario de 19 preguntas, asimismo los datos fueron procesados utilizando la estadística descriptiva e inferencial con el apoyo del programa estadísticos SPSS donde se procedió a realizar el coeficiente de Alfa de Cronbach para la fiabilidad del instrumento, lográndose como resultado que existe relación positiva media entre las variables capacitación - incremento de las ventas.