La mediación en los conflictos y las relaciones interpersonales entre enfermeras del Hospital San José, Callao, 2017
Date
2018Metadata
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El objetivo del estudio fue determinar la relación de la mediación en los conflictos
con las relaciones interpersonales, desde la perspectiva de un grupo de enfermeras
de un hospital público, teniendo en cuenta que el estado de ánimo que se desarrolla
en ellas es fundamental en su práctica de salud, ya que están sujetos a una fuerte
presión laboral y social.
Esta investigación, que califica como sustantiva básica, se desarrolló como
un diseño no experimental y transversal en una población conformada por
enfermeras del servicio xx del hospital público de San José del Callao, utilizando el
método hipotético deductivo general, basado en el enfoque del estudio. La
información sobre la mediación del supervisor de enfermería en los conflictos entre
el personal a su cargo se recolectó mediante una escala de opinión, igualmente en
las relaciones interpersonales, se utilizó otra escala, ambas se aplicaron a las
enfermeras. La información fue organizada y las hipótesis fueron contrastadas por
la prueba Rho de Spearman.
Los resultados mostraron que las enfermeras respecto al uso de la
mediación en la solución de conflictos mantenían opiniones divididas entre
adecuada y moderadamente adecuada y mayormente consideraron que la mejora
de las relaciones interpersonales fue medianamente favorable; con respecto a la
relación entre las variables el valor 0,276 para r permitió concluir que ésta fue
positiva y débil.
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- Lima Norte [2682]
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