dc.contributor.advisor | Mendivez Espinoza, Yvan Alexander | |
dc.contributor.advisor | Abad Bautista Leonor | |
dc.contributor.author | Camacho Espinoza, Carmen Cecilia | |
dc.date.accessioned | 2024-08-23T16:32:18Z | |
dc.date.available | 2024-08-23T16:32:18Z | |
dc.date.issued | 2024 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/146903 | |
dc.description.abstract | Una entidad financiera de Piura muestra problemas en su marketing digital, el cual
repercute en la fidelización del cliente, debido a que no cuentan con un marketing
digital que fomente resultados positivos, no actualiza su web, no aplica el big data,
falta del uso de la inteligencia artificial, disminución de lealtad de consumidores;
cuyo objetivo general fue la relación entre Marketing digital y fidelización de clientes
en una entidad financiera de Piura, 2024; el tipo de estudio fue básico con diseño
no experimental, dirigido a una muestra de 346 clientes a quienes se les aplicó los
cuestionarios; teniendo como resultado una correlación positiva muy alta,
concluyendo que existe una relación entre el marketing digital y fidelización de
clientes en una entidad financiera de Piura, 2024, demostrándose que, si el
marketing digital mejora, la fidelización de clientes también mejorará. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Marketing digital | es_PE |
dc.subject | Fidelización de clientes | es_PE |
dc.subject | Marketing de contenidos | es_PE |
dc.subject | Social media marketing | es_PE |
dc.title | Marketing digital y fidelización de clientes en una entidad financiera de la ciudad de Piura, 2024 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Administración de Negocios - MBA | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Administración de Negocios - MBA | es_PE |
dc.description.sede | Piura | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Modelos y Herramientas Gerenciales | es_PE |
renati.advisor.dni | 19188655 | |
renati.advisor.dni | 16414790 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-7848-7002 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-1908-9338 | es_PE |
renati.author.dni | 40655780 | |
renati.discipline | 413207 | es_PE |
renati.juror | Tamariz Nunjar, Hildegardo | |
renati.juror | Abad Bautista, Leonor | |
renati.juror | Mendivez Espinoza, Yvan Alexander | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz | es_PE |
dc.description.ods | Alianza para lograr los objetivos | es_PE |
dc.description.modality | PRESENCIAL | es_PE |