Responsabilidad social empresarial y el comportamiento de compra de los consumidores de la industria farmacéutica
Date
2018Metadata
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El objetivo de la investigación fue determinar la relación que existe entre la
Responsabilidad social empresarial y el comportamiento de compra de los
consumidores de la industria farmacéutica del departamento de Lima.
La investigación fue de tipo básica, de diseño no experimental, correlacional,
de corte transeccional porque “La investigación que se realiza sin manipular
deliberadamente variables. Lo que hacemos es observar fenómenos tal y como se
dan en su contexto natural, para después analizarlos. En un estudio no
experimental no se construye ninguna situación, sino que se observan situaciones
ya existentes, no provocadas intencionalmente por el investigador” (Gómez 2006,
p. 103). La población estuvo compuesta 1042590 usuarios de farmacias y boticas
de 15 años a más del departamento de Lima según la Encuesta Nacional de
Satisfacción de Usuarios en Salud realizada en abril 2016 por la Superintendencia
de Salud. La muestra fue 385 usuarios y el muestreo fue probabilístico, cualquiera
de los elementos del universo puede formar parte de la muestra.
Los resultados de la investigación demostraron que existe relación directa y
significativa entre la responsabilidad social empresarial y el comportamiento de
compra del consumidor de la industria farmacéutica. (Rho de Spearman = 0,452**)
siendo ésta una correlación moderada entre las variables.
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- Lima Norte [920]
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