Aplicación de la gestión por procesos para mejorar la productividad en el área de licitaciones de una empresa constructora, Arequipa, 2023
Date
2023Metadata
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El objetivo de la investigación fue determinar cómo la gestión por procesos mejora
la productividad del área de licitaciones de una empresa constructora de Arequipa,
2023. El estudio fue de tipo aplicada y pre experimental cual muestra fueron los
procesos de licitaciones públicas en donde participó la investigación durante tres
meses, la muestra estuvo conformada por toda la población. Se determinó una
eficiencia pre test de 77.78%, eficacia 11.11% dando como resultado una baja
productividad de 8.56%. La implementación de la gestión por procesos se
desarrolló aplicando capacitación, estandarización y digitalización de los procesos
y documentos presentes en el área de licitaciones de la empresa, las horas de
trabajo reales se disminuyeron y se mejoró la cantidad de expedientes aceptadas
para evaluación de la Buena Pro. Le eficiencia post test fue de 95.11%, la eficacia
post test de 77.78% produciendo un valor de productividad post test de 73.89%.
En conclusión, la implementación de la herramienta mejora los indicadores de horas
de trabajo y licitaciones aceptadas, el procedimiento optimiza las horas reales de
trabajo y eliminar los errores en la presentación de propuestas técnicas
económicas.
Collections
- Lima Este [1002]