dc.contributor.advisor | Ruiz Gomez, Tania Noelie | |
dc.contributor.author | Soto Egusquiza, Ciro Cristian | |
dc.date.accessioned | 2024-09-24T15:47:06Z | |
dc.date.available | 2024-09-24T15:47:06Z | |
dc.date.issued | 2024 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/149504 | |
dc.description.abstract | La presente investigación tuvo como propósito determinar la relación que existe entre
la responsabilidad social corporativa y lealtad del cliente en una industria siderúrgica
de Chimbote, 2024, contribuyendo al ODS 12: Producción y Consumo Responsables,
aplicado a una muestra de 80 personas.
La metodología empleada fue de enfoque cuantitativo, de tipo básica y de diseño no
experimental. Se utilizó la técnica de la encuesta y dos cuestionarios con respuestas
del tipo Likert. El primer cuestionario consta de 21 ítems y de confiabilidad α1 = 0.947;
el segundo instrumento consta de 21 ítems y de confiabilidad α2 = 0.928. La validez
de los instrumentos se determinó por criterio de juicio de expertos. Los datos
recolectados se analizaron con la prueba estadística Spearman, obteniéndose como
conclusiones:
Existe una correlación positiva, alta (Rho = 0,783) y significativa (p = 0,000 < α = 0,05)
entre la responsabilidad social corporativa y lealtad del cliente. Asimismo, según la
percepción de los encuestados, el 8.75% sostiene que la responsabilidad social
corporativa se encuentra en un nivel regular, entre tanto, el 91.25% afirma que se
encuentra en un nivel bueno a muy bueno. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Responsabilidad social corporativa | es_PE |
dc.subject | Lealtad del cliente | es_PE |
dc.subject | Economía empresarial | es_PE |
dc.title | Responsabilidad social corporativa y la lealtad del cliente en una industria siderúrgica de Chimbote, 2024 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Administración de Negocios - MBA | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Administración de Negocios – MBA | es_PE |
dc.description.sede | Chimbote | es_PE |
dc.description.escuela | Programa Académico de Maestría en Administración de Negocios - MBA | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gerencias Funcionales | es_PE |
renati.advisor.dni | 32736800 | |
renati.advisor.dni | 18194083 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-9794-0423 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-3580-3706 | es_PE |
renati.author.dni | 71810911 | |
renati.discipline | 413207 | es_PE |
renati.juror | Ruiz Gomez, Andres Alberto | |
renati.juror | Sosa Aparicio, Luis Alberto | |
renati.juror | Gomez Bedia, Karla Katiuska | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Trabajo decente y crecimiento económico | es_PE |
dc.description.modality | PRESENCIAL | es_PE |