Mostrar el registro sencillo del ítem

Ciclo Deming para mejorar la productividad en el área de servicio técnico en una empresa del sector comercial, Callao 2024

dc.contributor.advisorZeña Ramos, Jose La Rosa
dc.contributor.authorOrtega Palomino, Daniel Willy
dc.contributor.authorPonce Garay, Riky Marvin
dc.date.accessioned2024-12-18T15:35:55Z
dc.date.available2024-12-18T15:35:55Z
dc.date.issued2024
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/155530
dc.description.abstractLa presente tesis titulada Ciclo Deming para mejorar la productividad en el área de servicio técnico en una empresa del sector comercial, Callao 2024. Tuvo la finalidad de determinar si el ciclo Deming mejora la productividad. Además, esta investigación busca cumplir con el compromiso y la contribución a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), según el ODS 9 Industria, Innovación e infraestructura. Esta investigación es de tipo aplicada y con diseño experimental de tipo preexperimental y de enfoque cuantitativo. Además, la aplicación se realizó en el mes de mayo y junio del 2024. La recolección de datos fue a través de la técnica de observación con la hoja de observación como instrumento. Se procedió con la corroboración de las hipótesis mediante el software estadístico SPSS, demostrando así que se acepta la hipótesis general porque el P valor es 0,001 siendo menor que el valor de significancia que es 0.05. A continuación, la implementación de la metodología PHVA obtuvimos una mejora de la productividad en 13.87%, la dimensión eficiencia aumentó en 3.74% y la eficacia aumentó en 9.89%.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectCiclo deminges_PE
dc.subjectProductividades_PE
dc.subjectEficienciaes_PE
dc.subjectEficaciaes_PE
dc.titleCiclo Deming para mejorar la productividad en el área de servicio técnico en una empresa del sector comercial, Callao 2024es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería Industriales_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitecturaes_PE
thesis.degree.nameIngeniero Industriales_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Ingeniería Industriales_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión Empresarial y Productivaes_PE
renati.advisor.dni17533125
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-7954-6783es_PE
renati.author.dni45034487
renati.author.dni73941910
renati.discipline722026es_PE
renati.jurorPaz Campaña, Augusto Edwar
renati.jurorEgusquiza Rodriguez, Margarita Jesús
renati.jurorZeña Ramos, Jose La Rosa
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientales_PE
dc.description.rsuDesarrollo económico, empleo y emprendimientoes_PE
dc.description.odsTrabajo decente y crecimiento económicoes_PE
dc.description.modalityPRESENCIALes_PE


Ficheros en el ítem

Thumbnail
Nombre:
Ortega_PDW-Ponce_GRM-SD.pdf
Tamaño:
7.428Mb
Formato:
application/pdf
Ver/
Thumbnail
Nombre:
Ortega_PDW-Ponce_GRM-IT.pdf
Tamaño:
13.36Mb
Formato:
application/pdf
Thumbnail
Nombre:
Ortega_PDW-Ponce_GRM.pdf
Tamaño:
7.428Mb
Formato:
application/pdf

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(es)

Mostrar el registro sencillo del ítem

info:eu-repo/semantics/openAccess
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como info:eu-repo/semantics/openAccess