Gestión del talento humano en la calidad del servicio educativo en un instituto público de la provincia de Chanchamayo, 2024

Abstract

Este estudio destaca cómo una gestión eficiente del talento humano mejora la calidad educativa, apoyando así la reducción de brechas en la educación, alineándose con los objetivos de desarrollo sostenible de una educación de calidad, el propósito de la investigación fue determinar la influencia de la gestión del talento humano en la calidad del servicio educativo en un instituto público de la provincia de Chanchamayo 2024, la investigación fue de tipo básica, con un diseño no experimental de corte transversal, enfoque cuantitativo, la población fue de 245 estudiantes, de los 199 estudiantes encuestados, los resultados indicaron que una gestión eficiente de los recursos humanos se traduce en una percepción mayoritaria de calidad en los servicios educativos por parte de los estudiantes, un 62.8% señalan que gestión del talento humano contribuyó de manera eficiente a la calidad educativa. Esta percepción se respaldó por análisis estadísticos: el modelo predictivo mostró una relación significativa entre ambas variables (p<0.000, Chi-cuadrado=67.339), por otra parte, los datos del Pseudo R señalan que el valor de Nagelkerke alcanza un 40,9% y Wald de 45,889. lo que significa que la gestión del talento humano influye en la calidad del servicio educativo.