Gestión de recursos humanos y el cumplimiento de estándares de calidad en una institución educativa privada en Trujillo 2024

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre gestión de recursos humanos y el cumplimiento de estándares de calidad en una institución educativa privada en Trujillo 2024. Fue de tipo aplicada, diseño descriptivo correlacional, no experimental. La muestra fue de 30 colaboradores, entre ellos; docentes y administrativos. Para recopilar opiniones y efectuar un análisis a la IEP, se realizó un cuestionario que contó con 32 ítems, 20 de ellos relacionados a la variable gestión de recursos humanos, donde se obtuvo un 53.3 % lo que indica un nivel medio. El proceso de reclutamiento no prioriza las capacidades y habilidades de las personas. Los otros 12 ítems, de estándares de calidad, revelo un resultado del 56.7% lo que indica un nivel medio, debido a la falta de gestión de los servicios especializados de atención complementaria, para los estudiantes de acuerdo a las necesidades identificadas. Por otra parte, el coeficiente de Rho de Spearman, fue de 0.486, siendo 0.006 el nivel de significancia. Concluyendo que existe relación positiva moderada entre ambas variables. Cuando los recursos humanos son gestionados de manera efectiva, el personal docente y administrativo está mejor motivado para ofrecer un servicio de educación de primer nivel.