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Capacitación de personal y su influencia en calidad de servicio en la empresa de transporte las estrellas S.R.L. De distrito de Puente Piedra del año 2014

dc.contributor.advisorDávila Arenaza, Víctor Demetrio
dc.contributor.authorRamírez Vergaray, Melisa Roció
dc.date.accessioned2018-09-05T17:52:32Z
dc.date.available2018-09-05T17:52:32Z
dc.date.issued2014
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/18907
dc.description.abstractEl objetivo de la investigación fue la determinación de la influencia de la capacitación de personal en la calidad de servicios en la empresa de Transportes Las Estrellas S.R.L. Del Distrito De Puente piedra Del Año 2014, la población en total de estudias fue de 1766 el total de la muestra fue 315 usuarios de la empresa de Transportes las Estrellas. Los datos recolectados es atreve de la encuesta, para este estudio se utilizó un cuestionario tipo Likert ,la confiabilidad de dicho cuestionario se calcula a través del coeficiente alfa de cronbach 856. Una vez recolectado los datos mediante el instrumento ante mencionado se procede a registra de estadístico SPSS-19, para sus respectivos procedimientos de análisis e interpretación.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.subjectCapacitación de personales_PE
dc.subjectHabilidadeses_PE
dc.subjectConocimientoses_PE
dc.subjectDesempeño calidades_PE
dc.subjectServicioes_PE
dc.subjectTrato a los usuarioses_PE
dc.subjectInnovaciónes_PE
dc.subjectCompetitividades_PE
dc.titleCapacitación de personal y su influencia en calidad de servicio en la empresa de transporte las estrellas S.R.L. De distrito de Puente Piedra del año 2014es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresases_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameLicenciada en Administraciónes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Administración de Empresases_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión del Talento Humanoes_PE
renati.discipline413056es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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