Factores asociados a la percepción sobre la calidad de atención del parto en usuarias externas. Hospital II Huamanga EsSalud - 2017

Abstract

El estudio tuvo como objetivo determinar los factores relacionados a la percepción sobre la calidad de atención del parto en usuarias externas del Hospital II Huamanga EsSalud. 2017. El método utilizado para realizar el trabajo de investigación fue el deductivo inductivo y el diseño que ha permitido sistematizar todo el proceso investigativo fue el descriptivo correlacional de corte transversal. La población de estudio estuvo constituida por 184 usuarias atendidos en el Centro Obstétrico del Hospital II Huamanga EsSalud; en cambio la muestra consideró a 125 unidades de estudio. La técnica utilizada en el recojo de información fue la encuesta; mientras que el instrumento utilizado en el registro de datos fue el cuestionario. El procesamiento, presentación, análisis e interpretación de los datos demandó la elaboración de tablas estadísticas y el cálculo de la asociación entre las variables requirió el uso de medidas de dispersión y el estadígrafo Chi Cuadrado (X2). Los resultados que el 90.4% (113) de las usuarias que fueron atendidas en el parto señalan estar satisfechas con la calidad de atención y solo el 9.6% (12) manifestaron sentirse indiferentes. Las conclusiones registran que, existe relación directa moderada entre los factores asociados y la percepción sobre la calidad de atención del parto en el área de estudio. Los cálculos estadísticos fueron realizados con un 5% de nivel de significancia y un 95% de intervalo de confianza.