Aplicación de la gestión por procesos para incrementar el nivel de la productividad en la atención de la clínica ocupacional Médicos Salud S.A.C, Surquillo, Lima, Perú 2018
Fecha
2018Metadatos
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El objetivo de la investigación fue determinar en qué medida la aplicación de la gestión
por procesos incrementará el nivel de la productividad en la atención en la atención de la
clínica ocupacional Médicos Salud S.A.C, Surquillo-2018. El tipo de investigación, se
adaptó a los alcances del estudio aplicativo, buscando la aplicación de la gestión por
procesos incrementará el nivel de la productividad en la atención en la atención de la
clínica ocupacional Médicos Salud S.A.C, Surquillo-2018. El diseño de investigación fue
Cuasi experimental ya que se manipulará la variable independiente para obtener y observar
el efecto en la variable dependiente; el tipo de muestreo es de No probabilístico ya que
no se utilizaran fórmulas para la obtención de la muestra. La población del presente
trabajo de investigación son los exámenes ocupacionales de los trabajadores de la empresa
Shoungang Hierro Perú. La muestra está definida por los trabajadores que tengan el perfil de
operario.
La validez del instrumento de medición del presente trabajo de investigación fue por
medio de la evaluación de juicio de expertos.
La confiabilidad de mi instrumento de medición del presente trabajo de investigación son
las fuentes primarias. Los resultados se analizaron mediante, gráficos de control, técnicas
para encontrar las causas raíces, lluvia de ideas, flujogramas, mapeos de procesos, estudio
de tiempos, diagrama de actividades y ficha de indicadores.
Colecciones
- Lima Este [997]
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