Comportamiento organizacional y la productividad en el área de operaciones de la caja metropolitana de Lima, 2017

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado“Comportamiento organizacional y la productividad en el Área de Operaciones de la Caja Metropolitana de Lima, 2016”, tuvo como objetivo general identificar la relación que existe entre el comportamiento organizacional y la productividad de los trabajadores en el Área de Operaciones de la Caja Metropolitana de Lima en el año 2017. Para el comportamiento organizacional se tomó a los autores Robbins y Jugde con sus parametros insumos, procesos y resultados; mientras la productividad se tomó al autor García con sus factores capital, factor gente y factor tecnología. El tipo de la investigación es descriptivo correlacional aplicativo, con diseño no experimental y de corte transversal. La población está compuesta por 27 personas, por ser una población pequeña se utilizara la totalidad de la población, por lo tanto es una muestra censal. Y se realizara el muestreo probabilístico. El instrumento utilizado para la recolección de datos fue la encuesta en escala tipo Likert, la misma que fue validada por el juicio de expertos. Se manejó el programa SPSS 23 donde se realizo el Alfa de Cronbach para la confiabilidad. La investigación luego del análisis de los datos concluyó que el Comportamiento Organizacional tiene una relación significativa con la productividad de los trabajadores en el Área de Operaciones de la Caja Metropolitana de Lima en el año 2017.