La gestión administrativa y su influencia en el desempeño laboral de los trabajadores del área de cobranza de la empresa Unipower American S.A.C., en el distrito Miraflores del año 2016

Abstract

Esta investigación fue elaborada con el fin de descubrir como influye la Gestión Administrativa en el Desempeño Laboral de los trabajadores de la área de cobranza de la empresa Unipower American S.A.C., para esto los colaboradores que brindaron información fueron todos los que trabajan, los cuales cumplían con el perfil adecuado para la investigación, además de que tenían nociones sobre el tema a tratar. La muestra para la investigación fue de 48 colaboradores del área de Cobranzas y también trabajadores administrativo, a los cuales se les pidió que resuelvan una encuesta para conocer como es la influencia de la gestión Administrativa sobre el desempeño laboral, dicho instrumento fue elaborado basándose en una encuesta. Finalmente los resultados obtenidos a través del análisis estadístico usando el programa SPSS fueron que la influencia de la gestión administrativa es alta sobre el desempeño laboral, aceptando la hipótesis planteada, también se puede apreciar que tanto las planificaciones y el trabajo en equipo es un factor clave para lograr un desempeño laboral adecuado.