Aplicación del ciclo PHVA para mejorar el proceso de compras de un operador logístico - 2016
Fecha
2016Metadatos
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El trabajo de tesis tiene como título Aplicación del ciclo PHVA para mejorar el
proceso de compras de un operador logístico, presentó como objetivo general
determinar como la aplicación del ciclo PHVA mejora el proceso de compras del
operador logístico, permitiendo obtener un modelo de solución basado en el ciclo
PHVA ya que esta metodología cuenta con las dimensiones cumplimiento de
metas y usos de recursos, con su aplicación mejoró la recepción de
requerimientos, selección de proveedores, emisión de orden, seguimiento y
recepción de la mercadería y el mantenimiento de registros. Esta investigación
tuvo la metodología de tipo aplicada, de diseño cuasi-experimental, longitudinal,
explicativo. La población fue la cantidad de órdenes de compras atendidas en un
periodo de realización de 15 días, consideradas como comportamiento en el
proceso de compras. La técnica a desarrollar fue la observación y el instrumento
fue la base de datos. Asimismo se validó la matriz de operacionalización a través
de juicio de expertos. Para el análisis de los datos se utilizó el programa
estadístico SPSS Versión 22, el cual permite representar los resultados de los
cuadros donde se llegaron a la conclusión que la aplicación del ciclo PHVA
mejoró el proceso de compras ya que incrementó el 20% en las recepciones de
requerimientos, 25% en la selección del proveedor, el 15% en la emisión de
órdenes, el 20% en el seguimiento y recepción de compras y el 20% en el
mantenimiento de registros.
Colecciones
- Lima Norte [2527]
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