Uso de tecnologías de la información y la comunicación y estrés laboral en la UGEL N°02 – Trujillo, 2021

Abstract

La presente investigación titulada “Uso de tecnologías de la información y la comunicación y estrés laboral en la UGEL N°02 – Trujillo, 2021”, cuyo objetivo general fue analizar la relación que existe entre el uso de tecnologías de la información y la comunicación con el estrés laboral. Su enfoque fue cuantitativo, de tipo aplicada-correlacional, diseño no experimental de corte transversal, con una población y muestra de 35 colaboradores. Se utilizó como técnica la encuesta, aplicándose como instrumento un cuestionario para cada variable, los resultados fueron procesados en Excel y el paquete estadístico IBM SPSS® v. 25.0. Se obtuvo que el 54.3% posee un conocimiento medio en el uso de las TICs, esto quiere decir que los colaboradores conocen y manejan solo herramientas básicas, por otro lado, el 51.4% posee un nivel medio de estrés lo que indica que hay factores en común que se están prologando y pueden derivarse en problemas de equilibrio laboral y personal. Concluyendo que existe una relación inversa entre ambas variables, con un valor de Pearson de -.164 y un valor de significancia p > 0.05, lo cual indica que a mayor conocimiento de las TICs menor estrés laboral, confirmando de esta manera la hipótesis de investigación.