“Gestión de recursos humanos y la satisfacción laboral de los colaboradores del Banco Falabella, Santa Anita, 2018”

Abstract

La presente investigación titulada “Gestión de los recursos humanos y la satisfacción laboral de los colaboradores del Banco Falabella, Santa Anita, 2018”, tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la gestión de los recursos humanos y la satisfacción laboral de los colaboradores del Banco Falabella, Santa Anita, 2018. Esta investigación se realizó mediante el método hipotético deductivo con enfoque cuantitativo, el nivel fue descriptivo correlacional, el tipo fue básica y se utilizó para su propósito el diseño no experimental y de corte transversal. Asimismo, se ha mostrado como muestra a 92 colaboradores de la empresa, para la recolección de datos se ha utilizado la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario, que estuvo compuesto de 17 preguntas en la escalada de Likert, luego de ello se midió el nivel de confiabilidad con el Alfa de Cronbach, teniendo como resultado aceptable. La investigación continuó desarrollándose, obteniendo en la prueba de normalidad de Kolmogorov - Smirnov un valor de significancia de 0.000; por lo tanto, los datos no tienen una contribución normal. Finalmente, para medir el nivel de correlación de V1 y V2, se utilizó la prueba de Rho de Spearman, teniendo resultados significativos de 0.796, concluyendo la investigación que si existe una correlación positiva muy fuerte entre las variables gestión de recursos humanos y la satisfacción laboral de los colaboradores del Banco Falabella, Santa Anita, 2018.