dc.contributor.advisor | Mairena Fox, Petronila Liliana | |
dc.contributor.author | Usmaya Tenorio, Renzo | |
dc.date.accessioned | 2019-01-17T16:34:05Z | |
dc.date.available | 2019-01-17T16:34:05Z | |
dc.date.issued | 2018 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/24885 | |
dc.description.abstract | La Tesis titulada “marketing interno y calidad de servicio de los colaboradores de
Recepciones Dlujo, San Martin de Porres, 2018” tuvo como objetivo general determinar la
relación entre el Marketing interno y la Calidad de servicio en la empresa Recepciones Dlujo,
San Martin de Porres, 2018, se consideró una población de 30 colaboradores .Los datos se
recogieron a través de la encuesta por 28 preguntas. La validación del instrumento se llevó
a cabo con el juicio los expertos y la fiabilidad del mismo se obtuvo a través del coeficiente
Alfa de Crombach. Los datos se procesaron mediante el programa SPSS. El resula6do fue
que existe una correlación positiva modera entre el marketing Interno y la Calidad de
Servicio y se tuvo como conclusión el cumplimiento del objetivo general. | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/embargoedAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.subject | Marketing Interno | es_PE |
dc.subject | Calidad de Servicio | es_PE |
dc.subject | Esfuerzo | es_PE |
dc.subject | Compromiso | es_PE |
dc.subject | Empatía | es_PE |
dc.subject | Seguridad | es_PE |
dc.title | Marketing interno y calidad de servicio de los colaboradores de Recepciones Dlujo, San Martin de Porres, 2018 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Marketing | es_PE |
renati.discipline | 413016 | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |