Turismo Inclusivo aplicado en los Hoteles de 3 y 4 estrellas para las personas con discapacidad del Distrito Trujillo 2018

Abstract

En esta investigación, se contrasto la realidad respecto al turismo inclusivo aplicado en los hoteles de 3 y 4 estrellas del Distrito de Trujillo, teniendo como indicadores la infraestructura, señalización, tecnología y recurso humano. Los datos para el desarrollo de este estudio fueron aplicados a los hoteles de 3 y 4 estrellas, utilizando como instrumentos el check list y la encuesta dirigida a los trabajadores tomando como guía la norma técnica A. 120, al recolectar los datos se ha confirmado totalmente la hipótesis, pues la aplicación del turismo inclusivo se cumple de manera parcial. Finalmente se propuso un plan de mejora respecto al turismo inclusivo dirigidos a los gerentes y trabajadores de los hoteles de 3 y 4 estrellas.