Motivación laboral y su relación con la calidad de servicio de los trabajadores del Hospital Cayetano Heredia, Lima 2016
Fecha
2016Metadatos
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La tesis tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre la
motivación laboral y la calidad de servicio de los trabajadores del Hospital
Cayetano Heredia, Lima 2016. La población estuvo conformada por 140
trabajadores administrativos nombrados y la muestra 103. Los datos fueron
recogidos mediante la técnica de la encuesta y se utilizó como instrumento de
recolección de datos un cuestionario de 24 preguntas tipo Likert, los resultados
fueron procesados mediante el programa estadístico SPSS. Así mismo la prueba
de hipótesis que se aplicó para esta investigación es el coeficiente de correlación
Spearman teniendo como resultado de que existe relación moderada entre la
motivación laboral y la calidad de servicio de los trabajadores del Hospital
Cayetano Heredia, Lima 2016.
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- Lima Norte [3732]
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