“Estrés laboral y su relación con el desempeño de los colaboradores de Teleavance S.A.C en el distrito de Miraflores -Lima, 2017”

Abstract

La presente tesis de investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre el estrés laboral y el desempeño de los colaboradores de la empresa Teleavance S.A.C en el distrito de Miraflores Lima, 2017.El método hipotético deductivo-transversal, diseño no experimental. Las poblaciones de estudio constituyeron 100 colaboradores, el tipo de muestra probabilísticaaleatoria simple conformada por 80 colaboradores. Se utilizó el cuestionario, 20 ítems en medición de escala Likert, procesada en SPSS 22.Para medir el nivel de correlación de las variables se usó la prueba Spearman, por último se analizaron e interpretaron las tablas estadísticas. Teniendo como conclusión que el estrés laboral tiene una relación con el desempeño de los colaboradores.