Resumen
La tesis tuvo como objetivo general determinar la relación de la Calidad
total y su relación con la productividad de los trabajadores en J&H
Comercializadora, Puente piedra, 2017, la población estuvo conformado por 87
Empleados de y la muestra 87; los datos fueron recogidos mediante la técnica
de la encuesta y se utilizó como instrumento un cuestionario de 19 preguntas,
los resultados fueron procesados mediante el programa SPSS lográndose
como resultado de que existe relación significativa entre la calidad total y
productividad de los trabajadores de la empresa J & H Comercializadora.