Aplicativo Móvil Basado en Chatbot para Mejorar la Difusión de Información de Rutas de Transporte Urbano en la Municipalidad Provincial de Trujillo, 2018
Fecha
2018Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
La presente tesis tiene como objetivo mejorar la difusión de información de rutas de
transporte urbano en la Municipalidad Provincial de Trujillo a través de un aplicativo móvil
basado en chatbot; se aplicó el diseño experimental con los métodos pre-test y post-test con
las siguientes muestras: 05 consultas de información de las rutas de transporte en un periodo
mensual y 03 personas que laboran en el área de asesoría técnica. Asimismo, se aplicó el
método de análisis t-student, por lo que la muestra es menor de 30, para el desarrollo del
aplicativo se utilizó la metodología RUP AGIL, el lenguaje de programación Java en
Android Studio, Firebase como base de datos NoSQL, el Api de Google Maps, herramienta
de Google Dialogflow Api el cual permite crear conversaciones naturales a través del
procesamiento de lenguaje natural. Con la elaboración del sistema se obtuvo que en el primer
indicador se redujo el tiempo promedio en un 87.3%, en el segundo indicador se aumentó el
número de medios de difusión de rutas en un 50%, en el tercer indicador se aumentó el nivel
de satisfacción del personal de asesoría técnica en un 37.22% y en el cuarto indicador se
aumentó el nivel de satisfacción de los usuarios en un 51.4%.
Se concluyó que con la implementación del aplicativo se logró cumplir con los objetivos
planteados.
Colecciones
- Trujillo [378]
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