Gestión Institucional Y La Calidad En El Servicio Educativo Según La Apreciación De Los Docentes Y Padres De Familia En La Institución Educativa Primaria 70011 Mañazo De La UGEL Puno – 2017
Fecha
2018Metadatos
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El presente trabajo de investigación es de tipo descriptivo y correlacional, cuyo objetivo
perseguido fue como determinar en qué medida la gestión institucional se relaciona con la
calidad en el servicio educativo según la apreciación de los docentes y padres de familia en la
Institución Educativa Primaria 70011 Mañazo de la UGEL Puno - 2017. Por lo que esta
investigación corresponde a un diseño no experimental, de corte transversal, debido a que se
recolecta la información suministrando una sola vez los instrumentos. Se aplicó la técnica de
la encuesta, a 159 padres de familia y 23 docentes que conforman la muestra, y se usó como
instrumento el cuestionario estructurado por ítems en escala Likert.
Según los resultados obtenidos se encontraron que la gestión institucional se relaciona
significativamente con la calidad en el servicio educativo según la apreciación de los
docentes y padres de familia en la Institución Educativa Primaria 70011 Mañazo de la UGEL
Puno, además las dimensiones de ambas variables se asocian entre sí, siendo esta relación
positiva y moderadamente alta, según los resultados estadísticos inferenciales obtenidos
como el coeficiente de contingencia de Pearson C= 0.658, el cual equivale a un 65.8 % de
relación entre dichas variables , Y cabe resaltar que la dimensión de la gestión institucional
más asociada a la calidad en el servicio educativo fue la evaluación con un coeficiente de
contingencia de Pearson C= 0.616, el cual equivale a un 61.6 % de relación. Así podemos
afirmar que los resultados encontrados muestran un alto nivel tanto en la gestión
institucional, como en la calidad en el servicio educativo, es de notar que el 8.2% de los
padres de familia opinan que el nivel de la organización en la Institución Educativa Primaria
70011 Mañazo de la UGEL Puno es bajo, siendo este uno de los puntos sensibles a tocar en la
toma de decisiones.
Colecciones
- Trujillo [2287]
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